NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ
- Un processus d’amélioration continue de nos actions et de notre fonctionnement ;
- Une exigence pédagogique ;
- Une adaptabilité des moyens humains et matériels ;
- Un accueil, un suivi et un accompagnement personnalisé pour nos partenaires et apprenant·es ;
- Un traitement et des réponses apportées aux remarques ou réclamations de nos interlocuteur·trices :
- Un esprit d’ouverture vers des partenariats et des actions innovantes
- Un respect des obligations légales et la réglementation en vigueur
Initialement référencé dans la base Datadock en 2017, notre organisme de formation a reçu fin 2020 la double certification Qualiopi et Label Qualité FLE, véritable reconnaissance de notre expertise et de la qualité de notre enseignement.
Le label Qualité FLE est délivré par le ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, le ministère de la culture et le ministère de l’Europe et des affaires étrangères. A la suite de la reconnaissance de la commission interministérielle de labellisation par les instances de France compétences, la commission peut désormais délivrer le double Qualité FLE-Qualiopi.
Au 1er janvier 2022, la certification Qualité « Qualiopi » est devenue une obligation légale pour tous les Organismes réalisant des actions pour le développement des compétences souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par l’État, par les régions, par la Caisse des Dépôts et Consignations, par Pôle emploi ou par l’Agefiph).
Depuis 2021, Langue et Communication est membre du réseau professionnel « Groupement FLE », réseau d’écoles de FLE engagées dans une démarche qualité.
Langue et Communication est adhérent au réseau Radya, réseau des acteurs de la dynamique ASL.